Cambios y garantías
✨ Para solicitar un cambio, el producto debe estar en perfectas condiciones: sin uso, en su empaque original y tal como fue entregado.
📅 Los cambios se realizan dentro de los 7 días corridos desde la fecha de compra. No se hacen excepciones una vez pasado ese plazo.
📍 Si estás en Resistencia, podés gestionar el cambio personalmente.
🚚 Si estás en otra ciudad, los costos de envío (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente. Es decir, deberán abonarse dos envíos para efectuar el cambio o devolución.
🚫 Por razones de higiene, no aceptamos cambios de aros ni argollas.
🛠️ En caso de fallas de fábrica, deben notificarse dentro de las 24 horas posteriores a recibir el producto
🔒 Nuestra garantía cubre únicamente defectos de fábrica, como por ejemplo:
- Un aro que llegó roto.
- Un cierre de cadena que no funciona correctamente.
❌ La garantía no cubre:
- Daños por mal uso (tirones, enganches, caídas).
- Cadenas o pulseras rotas por tracción.
- Oscurecimiento del metal por el pH de la piel u otros factores externos.
- Accesorios usados o dañados por el uso.
💎 Tené en cuenta que nuestras joyas son delicadas y requieren cuidados especiales para conservar su brillo y durabilidad.